عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال: چگونه مشکلات را شناسایی و رفع کنیم؟

مشکلات کولر گازی اجنرال را می توان با شناخت علائم و کدهای خطا، در بسیاری از موارد به صورت اولیه عیب یابی و رفع کرد. این راهنمای جامع به شما کمک می کند تا هم ایرادات رایج دستگاه خود را تشخیص دهید و هم با کدهای خطای کولر گازی اجنرال آشنا شوید تا در صورت نیاز، اقدام صحیح را انجام داده یا با آگاهی کامل از یک متخصص کمک بگیرید.

کولرهای گازی اجنرال (O General) به دلیل کیفیت ساخت و کارایی بالا، یکی از گزینه های محبوب برای سرمایش و گرمایش محیط های مختلف در خانه ها و محل کار به شمار می روند. این دستگاه ها با فناوری پیشرفته ای که دارند، آسایش را در فصول گرم و سرد سال فراهم می کنند. با این حال، مانند هر وسیله الکترونیکی دیگری، ممکن است با گذشت زمان و استفاده مداوم، دچار مشکلاتی شوند. آشنایی با نحوه عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال نه تنها به شما کمک می کند تا در هزینه های تعمیر صرفه جویی کنید، بلکه باعث افزایش طول عمر دستگاه و بهبود عملکرد آن نیز خواهد شد.

این مقاله به عنوان یک راهنمای کامل، مشکلات رایج کولر گازی اجنرال، نحوه تشخیص کدهای خطا و راهکارهای عملی برای رفع آن ها را به صورت گام به گام و با زبانی ساده و فنی شرح می دهد. هدف این است که شما بتوانید با آگاهی از علائم و دلایل، خودتان اقدام به رفع مشکلات جزئی کنید و در موارد پیچیده تر، زمان مناسب برای تماس با یک تکنسین متخصص را تشخیص دهید.

۱. چرا عیب یابی کولر گازی اجنرال اهمیت دارد؟

آشنایی با اصول عیب یابی کولر گازی اجنرال فراتر از یک دانش فنی صرف است؛ این مهارت به شما امکان می دهد تا کنترل بیشتری بر روی دستگاه خود داشته باشید و از مزایای متعددی بهره مند شوید. در ادامه به مهم ترین دلایل این اهمیت می پردازیم:

۱.۱. کاهش هزینه های تعمیرات و صرفه جویی در زمان

بسیاری از مشکلات کولر گازی، بخصوص در مراحل اولیه، جزئی هستند و می توانند با اقدامات ساده ای توسط کاربر رفع شوند. با دانستن راهکارهای اولیه، از تحمیل هزینه های گزاف برای بازدید و تعمیر توسط متخصص، پیشگیری خواهید کرد. همچنین، شناسایی سریع مشکل باعث می شود که زمان از کار افتادگی دستگاه به حداقل برسد و آسایش شما مختل نشود.

۱.۲. افزایش طول عمر و کارایی دستگاه

رفع به موقع مشکلات کوچک، از تبدیل شدن آن ها به خرابی های بزرگ تر و پرهزینه تر جلوگیری می کند. به عنوان مثال، تمیز کردن فیلترها که خودتان می توانید انجام دهید، از وارد آمدن فشار بیش از حد به کمپرسور و سایر قطعات جلوگیری کرده و عمر مفید دستگاه را افزایش می دهد. سرویس و نگهداری منظم بر اساس راهنمای عیب یابی کولر گازی اجنرال، بهره وری دستگاه را حفظ کرده و مصرف انرژی آن را بهینه می سازد.

۱.۳. جلوگیری از خرابی های جدی تر و ایمنی بیشتر

برخی مشکلات به ظاهر ساده، در صورت نادیده گرفته شدن، می توانند به قطعات حیاتی کولر گازی آسیب جدی وارد کنند. برای مثال، کمبود مبرد می تواند به کمپرسور فشار زیادی وارد کرده و باعث سوختن آن شود. با تشخیص زودهنگام علائم و کدهای خطا، می توانید از آسیب های پرهزینه جلوگیری کنید. علاوه بر این، برخی ایرادات مانند نشتی برق یا بوی سوختگی می توانند خطرات جانی به همراه داشته باشند که عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال به موقع، ایمنی محیط را تضمین می کند.

۱.۴. بهبود کیفیت هوای محیط و راحتی کاربر

یک کولر گازی سالم و تمیز، هوای پاک و مطبوعی را در محیط منتشر می کند. فیلترهای کثیف یا تجمع رطوبت می تواند منجر به بوی نامطبوع، رشد باکتری ها و قارچ ها و کاهش کیفیت هوا شود که برای سلامتی افراد، بخصوص افراد دارای آلرژی، مضر است. با رسیدگی به این مسائل، نه تنها دمای مطلوب را فراهم می کنید، بلکه از هوای سالم تری نیز بهره مند خواهید شد.

۲. مشکلات رایج کولر گازی اجنرال (بدون کد خطا و راهکارهای اولیه)

در بسیاری از مواقع، کولر گازی اجنرال بدون نمایش کد خطای خاصی، دچار مشکلاتی می شود که با مشاهده علائم فیزیکی قابل تشخیص هستند. در این بخش، به بررسی شایع ترین این مشکلات و راهکارهای اولیه برای عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال می پردازیم:

۲.۱. کولر گازی اجنرال خنک نمی کند / گرم نمی کند

یکی از اصلی ترین انتظارات از یک کولر گازی، تولید هوای خنک در تابستان و هوای گرم در زمستان است. اگر دستگاه شما این کارکرد را به درستی انجام نمی دهد، دلایل متعددی می تواند وجود داشته باشد:

• علل احتمالی:
  • فیلترهای هوا کثیف و مسدود شده اند که جریان هوا را کاهش می دهند.
  • کمبود گاز مبرد (فریون) در سیستم به دلیل نشتی.
  • خرابی کمپرسور که وظیفه فشرده سازی گاز مبرد را بر عهده دارد.
  • خرابی فن کندانسور (واحد بیرونی) که مانع از تبادل حرارت صحیح می شود.
  • تنظیمات نادرست ترموستات یا ریموت کنترل (تنظیم نبودن روی حالت سرمایش/گرمایش یا دمای نامناسب).
  • باز بودن درها و پنجره ها که باعث خروج هوای تهویه شده می شود.
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. فیلترها را بررسی و تمیز کنید: این اولین و ساده ترین قدم است. فیلترهای کثیف می توانند تا حد زیادی پرتاب باد و کارایی سرمایش/گرمایش را کاهش دهند.
  2. تنظیمات دما و حالت دستگاه را چک کنید: مطمئن شوید که دستگاه روی حالت صحیح (Cool برای سرمایش یا Heat برای گرمایش) و دمای مطلوب تنظیم شده باشد.
  3. اطمینان از بسته بودن در و پنجره ها: برای اثربخشی بیشتر کولر گازی، باید محیط بسته باشد.
  4. بررسی یخ زدگی کویل ها: اگر کویل های پنل داخلی (اواپراتور) یخ زده باشند، می تواند نشان دهنده کمبود گاز یا گرفتگی شدید باشد.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  پس از انجام مراحل بالا، اگر مشکل برطرف نشد، یا اگر علائمی مانند یخ زدگی کویل ها، بوی نامطبوع گاز مبرد، یا صداهای غیرعادی از کمپرسور مشاهده کردید، فوراً با یک تکنسین متخصص برای تعمیر کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

۲.۲. کولر گازی اجنرال روشن نمی شود

وقتی کولر گازی اجنرال شما اصلاً روشن نمی شود، ممکن است از یک مشکل ساده تا یک خرابی جدی تر باشد:

• علل احتمالی:
  • قطعی برق در ساختمان یا مشکل در پریز برق.
  • مشکل در محافظ برق (سه راهی برق) که دستگاه به آن متصل است.
  • باتری های ریموت کنترل تمام شده اند یا ریموت خراب است.
  • فیوز سوخته در مدار برق کولر گازی.
  • خرابی برد اصلی یا برد کنترل دستگاه.
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. اتصال برق و پریز را بررسی کنید: مطمئن شوید که کابل برق به درستی متصل است و پریز برق سالم است (می توانید با اتصال وسیله برقی دیگری آن را تست کنید).
  2. محافظ برق را امتحان کنید: اگر از محافظ برق استفاده می کنید، آن را از مدار خارج کرده و کولر را مستقیماً به پریز وصل کنید یا محافظ دیگری را امتحان کنید.
  3. باتری های ریموت کنترل را تعویض کنید: باتری های جدید را جایگزین کنید و مطمئن شوید که ریموت کار می کند.
  4. کولر گازی را ریست کنید: برق اصلی کولر گازی را از فیوز یا کلید مینیاتوری به مدت چند دقیقه قطع کرده و سپس دوباره وصل کنید.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  اگر پس از بررسی همه موارد فوق، کولر گازی همچنان روشن نشد، یا اگر بوی سوختگی یا دود مشاهده کردید، فوراً برق دستگاه را قطع کرده و با یک تکنسین برای رفع عیب کولر گازی OGeneral تماس بگیرید.

۲.۳. کولر گازی اجنرال به طور ناگهانی خاموش می شود

خاموش شدن ناگهانی کولر گازی اجنرال در حین کار می تواند بسیار آزاردهنده باشد:

• علل احتمالی:
  • گرم شدن بیش از حد کمپرسور به دلیل کثیفی کویل های کندانسور، کمبود گاز مبرد یا خرابی فن.
  • نوسانات برق که سیستم حفاظتی کولر گازی را فعال می کند.
  • مشکل در سنسورهای دما که اطلاعات نادرست به برد ارسال می کنند.
  • خرابی برد کنترل یا رله های مربوط به کمپرسور.
  • انسداد مسیر تخلیه آب که باعث سرریز شدن و فعال شدن سنسور قطع کن می شود.
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. کویل های کندانسور (یونیت خارجی) را تمیز کنید: گرد و غبار و کثیفی می تواند مانع از تبادل حرارت شود.
  2. از یک محافظ برق مناسب استفاده کنید: این کار می تواند دستگاه را در برابر نوسانات برق محافظت کند.
  3. اطمینان از تهویه مناسب یونیت خارجی: هیچ مانعی نباید جلوی پرتاب باد فن کندانسور را بگیرد.
  4. مسیر تخلیه آب را بررسی کنید: در صورت گرفتگی، آن را تمیز کنید.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  اگر این مشکل به طور مکرر اتفاق می افتد، یا اگر همراه با آن کد خطایی روی نمایشگر ظاهر می شود، باید با یک متخصص برای عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

۲.۴. صدای زیاد و غیرعادی از کولر گازی اجنرال

ایجاد صداهای غیرطبیعی از کولر گازی، نشانه ای از وجود مشکل است:

• علل احتمالی:
  • شل بودن قطعات داخلی یا خارجی، مانند پنل ها، پیچ ها یا براکت ها.
  • خرابی بلبرینگ های فن (بلوور داخلی یا فن کندانسور خارجی).
  • مشکل در کمپرسور (صدای تق تق، سایش یا جیرجیر).
  • لرزش لوله های مبرد که به دلیل نصب نامناسب یا شل شدن بست ها ایجاد می شود.
  • وجود اشیاء خارجی (برگ، حشرات) در فن یا پره های آن.
  • کثیفی بیش از حد فیلترها که به فن فشار می آورد.
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. پنل های داخلی و خارجی را بررسی و محکم کنید: از محکم بودن همه پیچ ها و بست ها اطمینان حاصل کنید.
  2. فیلترهای هوا را تمیز کنید: این کار می تواند فشار روی فن را کاهش دهد.
  3. وجود اشیاء خارجی در فن ها را بررسی کنید: با احتیاط، دستگاه را خاموش کرده و پنل ها را باز کنید و اطراف فن را بررسی کنید.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  اگر صداهای غیرعادی و مداوم مانند کوبش، سایش فلز، یا جیغ از دستگاه شنیده می شود، فوراً دستگاه را خاموش کرده و با یک تعمیرکار برای تعمیر کولر گازی اجنرال تماس بگیرید. این صداها می توانند نشانه ای از خرابی جدی در کمپرسور یا فن ها باشند.

۲.۵. نشتی آب از پنل داخلی یا خارجی کولر گازی اجنرال

نشت آب از کولر گازی، اگرچه در نگاه اول ممکن است بی اهمیت به نظر برسد، اما می تواند به دیوارها و وسایل آسیب رسانده و نشانه ای از مشکلات جدی باشد:

• علل احتمالی:
  • گرفتگی لوله تخلیه آب به دلیل تجمع جلبک، گرد و غبار یا رسوبات.
  • برفک زدگی کویل های اواپراتور (پنل داخلی) به دلیل کمبود گاز مبرد، فیلترهای کثیف یا خرابی فن داخلی. هنگامی که یخ آب می شود، بیش از حد از سینی تخلیه سرریز می کند.
  • نصب نادرست یونیت داخلی و عدم شیب کافی لوله تخلیه.
  • شکستگی یا ترک خوردگی سینی تخلیه آب.
  • عایق نبودن لوله های مبرد (در پنل خارجی، ممکن است بخار آب روی لوله ها به دلیل میعان چکه کند).
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. لوله تخلیه آب را بررسی و تمیز کنید: آن را از نظر گرفتگی یا خمیدگی بررسی کنید و با فشار آب یا سیم نازک آن را پاکسازی کنید.
  2. فیلترهای هوا را تمیز کنید: این کار به جلوگیری از یخ زدگی کویل ها کمک می کند.
  3. شیب مناسب لوله تخلیه را بررسی کنید: لوله باید با شیب کافی به سمت خارج هدایت شده باشد تا آب به راحتی خارج شود.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  اگر پس از بررسی و تمیز کردن لوله تخلیه، همچنان نشتی ادامه داشت، یا اگر یخ زدگی گسترده روی کویل ها مشاهده کردید، یا آب از یونیت خارجی به شکل غیرمعمولی می ریزد، باید با یک متخصص برای سرویس کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

۲.۶. کم شدن یا قطع شدن پرتاب باد کولر گازی اجنرال

کاهش حجم هوای خروجی از کولر گازی، نشان دهنده افت کارایی آن است:

• علل احتمالی:
  • فیلترهای هوا کثیف و مسدود شده اند که مانع عبور جریان هوا می شوند.
  • مسدود شدن کانال های هوا در مدل های داکت اسپلیت به دلیل تجمع گرد و غبار یا اشیاء خارجی.
  • خرابی فن بلوور داخلی (فن پنل داخلی) یا موتور فن.
  • وجود مانع فیزیکی در مسیر پرتاب باد دریچه ها.
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. فیلترهای هوا را تمیز کنید: این مهم ترین قدم است که باید به طور منظم انجام شود.
  2. وجود موانع در مسیر پرتاب باد را بررسی کنید: مطمئن شوید که هیچ شیء یا پرده ای جلوی دریچه های خروجی هوا را نگرفته باشد.
  3. تست کنید که فن داخلی به درستی می چرخد: پس از خاموش کردن دستگاه و باز کردن پنل، به آرامی فن را با دست بچرخانید تا از عدم گرفتگی مطمئن شوید.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  اگر پس از تمیز کردن فیلترها و اطمینان از عدم وجود مانع، همچنان پرتاب باد کافی وجود نداشت یا صداهای غیرعادی از فن شنیده می شود، باید با یک تکنسین برای مشکلات رایج کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

۲.۷. کولر گازی اجنرال بوی نامطبوع می دهد

اگر از کولر گازی اجنرال خود بوی ناخوشایندی استشمام می کنید، چندین عامل می تواند باعث آن باشد:

• علل احتمالی:
  • تجمع رطوبت، کپک و قارچ در کویل های اواپراتور و سینی تخلیه آب.
  • فیلترهای کثیف که محل تجمع باکتری ها و ذرات معلق شده اند.
  • آب راکد و کثیف در سینی تخلیه.
  • ورود بوی فاضلاب از طریق لوله تخلیه به داخل اتاق (در صورت عدم وجود سیفون مناسب).
  • وجود حیوانات کوچک مرده (مانند موش یا مارمولک) در داخل یونیت داخلی یا خارجی.
• راهکارهای اولیه (گام به گام):
  1. تمیز کردن عمیق فیلترها و کویل های داخلی: در صورت امکان و با رعایت نکات ایمنی، کویل ها را نیز تمیز کنید.
  2. استفاده از حالت فن: پس از خاموش کردن سرمایش/گرمایش، دستگاه را چند دقیقه در حالت فن خالی روشن بگذارید تا رطوبت داخلی خشک شود و از رشد کپک جلوگیری کند.
  3. بررسی لوله تخلیه: مطمئن شوید که آب به درستی تخلیه می شود و هیچ گرفتگی وجود ندارد.
• چه زمانی نیاز به متخصص است؟

  اگر بوی شدید و مداوم است، یا با انجام راهکارهای اولیه بوی بد از بین نرفت، نیاز به یک سرویس تخصصی و شستشوی عمیق اواپراتور و کندانسور توسط تکنسین متخصص وجود دارد تا از سلامت سنسور کولر گازی اجنرال و سایر قطعات اطمینان حاصل شود.

۳. راهنمای جامع ارورها و کدهای خطای کولر گازی اجنرال (تشخیص و رفع عیب)

یکی از مفیدترین ویژگی های کولرهای گازی اجنرال، نمایش کدهای خطا است که به کاربران و تکنسین ها کمک می کند تا منشأ دقیق مشکل را سریع تر شناسایی کنند. در این بخش، به چگونگی مشاهده کدها و سپس به تفصیل به رایج ترین کدهای خطای این دستگاه ها می پردازیم.

۳.۱. نحوه مشاهده و تشخیص کد خطا در کولر گازی اجنرال

کدهای خطا در کولرهای گازی اجنرال معمولاً به یکی از دو روش زیر نمایش داده می شوند:

• صفحه نمایش پنل داخلی: بسیاری از مدل های دیواری اجنرال دارای یک صفحه نمایش کوچک روی پنل داخلی هستند که در صورت بروز مشکل، کد خطا را مستقیماً نشان می دهند.
• ریموت کنترل: در برخی مدل ها، کدهای خطا ممکن است از طریق ریموت کنترل قابل مشاهده باشند. معمولاً با فشردن دکمه ای خاص (مثل دکمه Check یا Test) و یا با شمارش چشمک زدن چراغ های روی پنل داخلی، کد خطا قابل تشخیص است.

در هر صورت، اولین قدم در مواجهه با کد خطا، یادداشت کردن دقیق آن است. این اطلاعات برای عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال و همچنین در صورت نیاز به تماس با متخصص، بسیار ارزشمند خواهد بود.

۳.۲. جدول کدهای خطای رایج در تمامی مدل های اجنرال

در این بخش، یک جدول جامع از کدهای خطای متداول در کولرهای گازی اجنرال ارائه می شود. پس از آن، به توضیح تفصیلی برخی از این کدها می پردازیم.

کد خطا	مشکل مربوطه	توضیحات دقیق تر	راهکار اولیه کاربر	زمان تماس با متخصص
E2-L2	مشکل سنسور اتاق (ROOM SENSOR)	سنسور دمای محیط داخلی به درستی کار نمی کند.	بررسی اتصالات سیم های سنسور، ریست دستگاه.	اگر مشکل برطرف نشد، برای تست و تعویض سنسور.
E3-L1	مشکل سنسور لوله (PIPE SENSOR)	سنسور دمای لوله اواپراتور داخلی دچار خرابی شده.	بررسی اتصالات سنسور.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E4-L5	مشکل در یونیت خارجی یا برد الکترونیک	نقص در ارتباط با واحد بیرونی یا خرابی برد.	ریست دستگاه، بررسی کابل های ارتباطی.	خرابی جدی برد یا یونیت خارجی.
E5-L6	مشکل موتور فن داخلی (دور متغیر)	عدم ارسال سیگنال بازخورد از موتور فن به برد.	بررسی پره ها و عدم انسداد فن.	خرابی موتور فن یا برد داخلی.
E6	خطا در شیر الکتریکی (Electronic Expansion Valve)	مشکل در عملکرد شیر انبساط الکترونیکی.	ریست دستگاه.	بررسی مقاومت شیر و عملکرد استپر تست.
E7	مشکل سنسور خارجی (OUTDOOR SENSOR)	سنسور دمای محیط بیرونی دچار مشکل شده.	بررسی اتصالات سنسور.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E8	فعال شدن محافظ گرمایی کمپرسور	گرمای بیش از حد کمپرسور یا مشکل در سیکل برودت.	تمیز کردن کویل های کندانسور، بررسی تهویه.	تکرار مشکل، سوختن محافظ یا مشکل در سیکل.
E9	خرابی پمپ درین یا برد الکترونیک	پمپ تخلیه آب عمل نمی کند یا برد مشکل دارد.	اطمینان از عدم گرفتگی لوله تخلیه.	برای بررسی و تعویض پمپ یا برد.
df	برفک زدایی (Defrost)	فعال شدن حالت دیفراست یا یخ زدگی کویل ها.	تمیز کردن فیلترها، بررسی جریان هوا.	یخ زدگی شدید و مداوم، شک به کمبود گاز.
E00	عدم ارتباط با کنترل از راه دور	ریموت کنترل نمی تواند با دستگاه ارتباط برقرار کند.	بررسی باتری ریموت، ریست دستگاه.	خرابی ریموت یا گیرنده داخلی.
E01	مشکل ارتباط بین یونیت داخلی و خارجی	کابل های ارتباطی بین دو واحد دچار مشکل شده اند.	بررسی اتصالات کابل ها، ریست دستگاه.	بررسی تخصصی سیم کشی و برد.
E02	مشکل سنسور دمای اتاق (باز بودن مدار)	اتصال سنسور دمای محیط داخلی قطع شده است.	بررسی اتصالات سنسور.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E03	مشکل سنسور دمای محیط داخلی (اتصالی)	سنسور دمای محیط داخلی دچار اتصالی شده است.	بررسی سیم کشی و برد.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E04	مشکل سنسور لوله (باز بودن مدار)	اتصال سنسور دمای لوله اواپراتور داخلی قطع شده است.	بررسی اتصالات سنسور.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E05	مشکل سنسور مبدل حرارتی داخلی (اتصالی)	سنسور مبدل حرارتی پنل داخلی دچار اتصالی شده است.	بررسی سیم کشی و برد.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E06	مشکل سنسور مبدل حرارتی خارجی (باز بودن مدار)	اتصال سنسور مبدل حرارتی پنل خارجی قطع شده است.	بررسی اتصالات سنسور.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E07	مشکل سنسور مبدل حرارتی خارجی (اتصالی)	سنسور مبدل حرارتی پنل خارجی دچار اتصالی شده است.	بررسی سیم کشی و برد.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
E08	مشکل برق یا برد کنترل در یونیت خارجی/داخلی	عدم تشخیص صحیح برق یا خرابی در برد.	ریست دستگاه، بررسی ولتاژ ورودی.	خرابی برد یا مشکل اساسی برق.
E09	مشکل کنتاکتور یا کمپرسور	کنتاکتور عمل نمی کند یا کمپرسور دچار مشکل شده.	فورا قطع کردن برق.	خرابی کمپرسور، کنتاکتور یا مشکل الکتریکی جدی.
EA	باز بودن سنسور دمای بیرونی	اتصال سنسور دمای محیط بیرونی قطع شده است.	بررسی اتصالات سنسور.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
Eb	اتصالی سنسور دمای بیرونی	سنسور دمای محیط بیرونی دچار اتصالی شده است.	بررسی سیم کشی و برد.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
EC	قطع شدن دمای دیسشارژ / مشکل سنسور دمای دیسشارژ	سنسور دمای تخلیه کمپرسور دچار خرابی یا قطعی شده است. کمبود گاز مبرد یا کار نکردن کمپرسور نیز می تواند باعث این خطا شود.	ریست دستگاه، بررسی علائم کمبود گاز.	بررسی سنسور، شارژ گاز، بررسی کمپرسور.
Ed	اتصالی سنسور دمای لوله تخلیه	سنسور دمای لوله تخلیه دچار اتصالی شده است.	بررسی سیم کشی و برد.	برای تست مقاومت و تعویض سنسور.
EE	فشار بالای غیرعادی	فشار بیش از حد در سیستم مبرد.	تمیز کردن کندانسور، بررسی تهویه یونیت خارجی.	گرفتگی لوله، شارژ بیش از حد گاز، خرابی فن خارجی.
EF و E11	فشار غیرعادی یا عدم نرمال بودن دستگاه	نقص در سیستم فشار یا ولتاژ غیرعادی.	بررسی ولتاژ ورودی، ریست دستگاه.	نیاز به بررسی تخصصی برد الکترونیک.
E12	اشکال در فن داخلی	فن بلوور پنل داخلی به درستی کار نمی کند.	بررسی پره ها و عدم انسداد فن.	خرابی موتور فن یا برد داخلی.
E13	غیرعادی بودن سیگنال خارجی	مشکل در سیگنال های ارتباطی از یونیت خارجی.	بررسی کابل های ارتباطی.	نیاز به بررسی تخصصی برد خارجی و سیم کشی.
E14	مشکل در حافظه EEPROM	خطا در حافظه داخلی یونیت خارجی یا داخلی.	فورا قطع کردن برق.	خرابی برد اصلی و نیاز به تعویض.

توضیحات و راهکارهای تفصیلی هر کد خطا:

ارور کد E2-L2 (مشکل سنسور اتاق)

این خطا زمانی ظاهر می شود که سنسور دمای محیط داخلی، که وظیفه اندازه گیری دمای اتاق را بر عهده دارد، دچار مشکل شود. این سنسور اطلاعات حیاتی را به برد کنترل می فرستد تا دستگاه بتواند عملکرد سرمایشی یا گرمایشی خود را تنظیم کند. اگر سنسور اطلاعات نادرست بفرستد یا اصلاً اطلاعاتی ارسال نکند، ارور E2-L2 پدیدار می شود.

راهکار اولیه: ابتدا اتصالات سیم های سنسور به برد را با دقت بررسی کنید و از محکم بودن آن ها اطمینان حاصل نمایید. گاهی اوقات قطع شدن جزئی سیم یا شل بودن اتصال می تواند این خطا را ایجاد کند. همچنین، سنسور را از نظر آسیب دیدگی فیزیکی (مانند شکستگی یا قطع شدن سیم) بررسی کنید. در برخی موارد، ریست کردن دستگاه با قطع و وصل کردن برق اصلی نیز می تواند موقتاً مشکل را برطرف کند.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورتی که پس از بررسی اتصالات و ریست کردن دستگاه مشکل برطرف نشد، نیاز به بررسی مقاومت سنسور با اهم متر و در صورت لزوم تعویض آن است. این کار به دلیل نیاز به ابزار تخصصی و دانش فنی، باید توسط یک تکنسین ماهر انجام شود.

ارور کد E3-L1 (مشکل سنسور لوله)

این ارور به خرابی در سنسور لوله (Pipe Sensor) یا همان سنسور پایپ که وظیفه اندازه گیری دمای لوله اواپراتور را دارد، اشاره می کند. این سنسور نیز نقش مهمی در کنترل فرآیند تبرید و دیفراست (برفک زدایی) ایفا می کند.

راهکار اولیه: مانند مورد قبل، اولین قدم بررسی ظاهری اتصالات سنسور به برد و اطمینان از سلامت سیم کشی است. مطمئن شوید که سنسور به درستی در محل خود قرار گرفته و شل نشده باشد.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر مشکل با بررسی های اولیه حل نشد، باید مقاومت سنسور با مولتی متر اندازه گیری شود. در صورت عدم تطابق با مقادیر استاندارد، سنسور باید تعویض گردد که این کار نیازمند تخصص است.

ارور کد E4-L5 (مشکل در یونیت خارجی یا برد الکترونیک)

این کد خطا نشان دهنده یک مشکل جدی تر در ارتباط بین یونیت های داخلی و خارجی یا خرابی در برد الکترونیک یونیت خارجی است. این مشکل می تواند به دلیل نقص در سیم کشی ارتباطی، خرابی قطعات الکترونیکی روی برد خارجی یا حتی مشکل در کمپرسور باشد.

راهکار اولیه: تنها کاری که کاربر می تواند انجام دهد، ریست کردن دستگاه با قطع و وصل کردن برق اصلی به مدت چند دقیقه است. همچنین، بررسی کابل های ارتباطی بین یونیت داخلی و خارجی از نظر قطعی یا آسیب دیدگی ظاهری می تواند مفید باشد.

چه زمانی تماس با متخصص: از آنجایی که این ارور به مشکلات پیچیده تری در برد یا یونیت خارجی مربوط می شود، دخالت غیرمتخصص می تواند به دستگاه آسیب بیشتری وارد کند. فوراً با یک تکنسین مجرب برای تعمیر کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

ارور کد E5-L6 (مشکل موتور فن داخلی)

این خطا معمولاً در کولرهای گازی اجنرال دارای موتور فن داخلی از نوع دور متغیر مشاهده می شود. موتور فن سیگنال بازخورد لازم را به برد ارسال نمی کند، که ممکن است به دلیل خرابی خود موتور فن، سیم کشی آن یا نقص در برد کنترل باشد.

راهکار اولیه: دستگاه را خاموش کرده و پنل داخلی را باز کنید (در صورت امکان). پره های فن بلوور را از نظر وجود هرگونه مانع خارجی (مانند گرد و غبار زیاد یا اشیاء کوچک) بررسی کنید. مطمئن شوید که فن آزادانه می چرخد.

چه زمانی تماس با متخصص: رفع این خطا نیازمند بررسی تخصصی برد الکترونیک داخلی یا موتور فن داخلی است. در صورت لزوم، قطعات باید توسط تکنسین تعویض یا تعمیر شوند.

ارور کد E6 (خطا در شیر الکتریکی)

این ارور به مشکل در عملکرد شیر انبساط الکترونیکی (EEV) اشاره دارد. این شیر نقش حیاتی در کنترل جریان مبرد و تنظیم ظرفیت سرمایش/گرمایش دستگاه دارد و بسیار دقیق عمل می کند.

راهکار اولیه: ریست کردن دستگاه ممکن است در برخی موارد موقتاً این خطا را برطرف کند، اما معمولاً مشکل عمیق تر است.

چه زمانی تماس با متخصص: برای عیب یابی این خطا، نیاز به بررسی مقاومت شیر الکتریکی با اهم متر یا آزمایش عملکرد آن با دستگاه استپر تست (Step Test) است. این کارها باید توسط یک متخصص عیب یابی کولر گازی اجنرال انجام شود.

ارور کد E7 (مشکل سنسور خارجی)

این خطا نشان دهنده مشکل در سنسور دمای محیط بیرونی (OUTDOOR SENSOR) است. این سنسور اطلاعات دمای بیرون را به برد کنترل یونیت خارجی ارسال می کند تا عملکرد کمپرسور و فن کندانسور تنظیم شود.

راهکار اولیه: اتصالات سنسور خارجی را بررسی کنید. از سلامت سیم کشی مطمئن شوید. ممکن است سنسور به دلیل عوامل محیطی مانند رطوبت یا آسیب فیزیکی دچار مشکل شده باشد.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورت عدم رفع مشکل، تکنسین باید مقاومت سنسور را اندازه گیری کرده و در صورت نیاز، آن را تعویض کند.

ارور کد E8 (فعال شدن محافظ گرمایی کمپرسور)

این ارور بسیار مهم است و نشان دهنده گرم شدن بیش از حد کمپرسور یا فعال شدن سیستم محافظت حرارتی آن است. دلایل این امر می تواند شامل کثیفی کویل های کندانسور، کمبود گاز مبرد، خرابی فن کندانسور یا حتی مشکلات جدی در سیکل برودت باشد.

راهکار اولیه: فوراً دستگاه را خاموش کنید. مطمئن شوید که یونیت خارجی در مکانی با تهویه مناسب قرار دارد و هیچ مانعی جریان هوا را مسدود نکرده است. کویل های کندانسور را از نظر کثیفی شدید بررسی و در صورت نیاز تمیز کنید.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر این مشکل تکرار شد یا با انجام راهکارهای اولیه برطرف نشد، حتماً با یک متخصص تماس بگیرید. نادیده گرفتن این خطا می تواند منجر به سوختن کمپرسور شود که پرهزینه ترین بخش کولر گازی است.

ارور کد E9 (خرابی پمپ درین یا برد الکترونیک)

این خطا به مشکل در پمپ تخلیه (درین پمپ) آب در کولرهای گازی که دارای این پمپ هستند، اشاره دارد. پمپ درین وظیفه پمپاژ آب کندانس شده به خارج از دستگاه را بر عهده دارد. خرابی پمپ یا سیم کشی آن و یا حتی مشکل در برد الکترونیک می تواند باعث این خطا شود.

راهکار اولیه: ابتدا مطمئن شوید که لوله تخلیه آب دچار گرفتگی نشده باشد. گاهی اوقات گرفتگی لوله مانع از تخلیه آب شده و باعث می شود پمپ نتواند به درستی کار کند.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورت عدم رفع مشکل، نیاز به بررسی تخصصی پمپ درین و برد الکترونیک است. این کار نیازمند دانش فنی و ابزار تخصصی است.

ارور کد df (برفک زدایی / دیفراست)

این ارور نشان دهنده فعال شدن حالت برفک زدایی (Defrost) در دستگاه است، یا به معنای یخ زدگی کویل های داخلی است. یخ زدگی می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد:

• دلایل احتمالی:
  • کمبود گاز مبرد (فریون) در سیستم.
  • کثیفی شدید فیلترهای هوا یا کویل های اواپراتور که مانع از تبادل حرارت می شود.
  • خرابی فن بلوور داخلی که جریان هوا را کاهش می دهد.
  • مشکل در سنسور دیفراست.
  • سرد بودن بیش از حد محیط (در حالت گرمایش).
• راهکار اولیه:

  کولر گازی را خاموش کنید و اجازه دهید یخ ها آب شوند. فیلترهای هوا را کاملاً تمیز کنید. مطمئن شوید که هیچ مانعی جریان هوای پنل داخلی را مسدود نکرده است. اگر مشکل ناشی از فعال شدن طبیعی دیفراست باشد، پس از اتمام چرخه، دستگاه به حالت عادی باز می گردد.

• چه زمانی تماس با متخصص:

  اگر یخ زدگی به طور مکرر و شدید اتفاق می افتد، یا اگر پس از تمیز کردن فیلترها و اطمینان از جریان هوا، مشکل ادامه دارد، حتماً با یک متخصص برای بررسی کمبود گاز مبرد یا خرابی قطعات دیگر تماس بگیرید.

ارور کد E00 (عدم ارتباط با کنترل از راه دور)

این ارور نشان می دهد که ریموت کنترل نمی تواند با یونیت داخلی کولر گازی ارتباط برقرار کند. این مشکل می تواند بسیار ساده باشد و به راحتی رفع شود.

راهکار اولیه: باتری های ریموت کنترل را تعویض کنید و از سالم بودن آن ها اطمینان حاصل کنید. مطمئن شوید که هیچ مانعی بین ریموت و گیرنده سیگنال در پنل داخلی وجود ندارد. گاهی اوقات ریست کردن کولر گازی (قطع و وصل کردن برق) نیز می تواند به حل این مشکل کمک کند.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر با تعویض باتری ها و بررسی موانع مشکل حل نشد، ممکن است ریموت کنترل خراب باشد یا گیرنده سیگنال در پنل داخلی دچار نقص شده باشد که نیاز به بررسی تخصصی دارد.

ارور کد E01 (مشکل ارتباط بین یونیت داخلی و خارجی)

این خطا نشان دهنده عدم برقراری ارتباط صحیح بین پنل داخلی و واحد بیرونی (کندانسور) است. این ارتباط از طریق کابل های مخصوصی صورت می گیرد.

راهکار اولیه: ابتدا برق دستگاه را قطع کرده و سپس اتصالات کابل های ارتباطی بین یونیت داخلی و خارجی را بررسی کنید. از محکم بودن ترمینال ها و عدم وجود پارگی یا آسیب در کابل ها مطمئن شوید. گاهی اوقات فقط شل بودن یک اتصال می تواند این خطا را ایجاد کند. پس از بررسی، برق را وصل کرده و دستگاه را ریست کنید.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورت عدم رفع مشکل، نیاز به بررسی تخصصی تر سیم کشی و برد الکترونیک هر دو یونیت داخلی و خارجی توسط یک تکنسین برق کار متخصص کولر گازی است.

ارور کد E02 (مشکل سنسور دمای اتاق – باز بودن مدار)

این خطا به معنای قطع شدن اتصال یا باز بودن مدار سنسور دمای اتاق (Room Temperature Sensor) در یونیت داخلی است. در این حالت، سنسور اطلاعات دمای محیط را به برد ارسال نمی کند.

راهکار اولیه: با احتیاط پنل داخلی را باز کرده و اتصالات سنسور دمای اتاق را به برد بررسی کنید. از محکم بودن آن ها اطمینان حاصل کنید. گاهی اوقات سیم های سنسور قطع می شوند که باید با دقت بررسی شوند.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر با بررسی اتصالات مشکل حل نشد، نیاز به اندازه گیری مقاومت سنسور با اهم متر و در صورت لزوم تعویض سنسور توسط یک متخصص است.

ارور کد E03 (مشکل سنسور دمای محیط داخلی – اتصالی)

بر خلاف E02، این خطا به معنای اتصالی یا Short Circuit در سنسور دمای محیط داخلی است. این مشکل باعث ارسال اطلاعات نادرست یا قطع کامل سیگنال سنسور می شود.

راهکار اولیه: مشابه ارور E02، ابتدا سیم کشی و اتصالات سنسور را بررسی کنید. ممکن است اتصالی در خود سنسور یا در مسیر سیم کشی تا برد باشد.

چه زمانی تماس با متخصص: برای تشخیص دقیق اتصالی و اندازه گیری مقاومت سنسور، نیاز به ابزار و دانش تخصصی است. در این شرایط، با تکنسین مجرب عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

ارور کد E04 (مشکل سنسور لوله – باز بودن مدار)

این ارور نشان دهنده قطع شدن اتصال یا باز بودن مدار سنسور پایپ (Pipe Sensor) یا سنسور مبدل حرارتی داخلی است. این سنسور وظیفه کنترل دمای کویل اواپراتور را بر عهده دارد.

راهکار اولیه: اتصالات سنسور پایپ را در یونیت داخلی بررسی کنید و از سلامت سیم کشی اطمینان حاصل نمایید.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر مشکل با بررسی های اولیه حل نشد، نیاز به تست مقاومت سنسور و تعویض آن است.

ارور کد E05 (مشکل سنسور مبدل حرارتی داخلی – اتصالی)

این خطا به معنای اتصالی یا Short Circuit در سنسور مبدل حرارتی داخلی است. این سنسور نقش مهمی در تشخیص دما و کنترل کارکرد دستگاه دارد.

راهکار اولیه: سیم کشی و اتصالات سنسور را از نظر هرگونه آسیب یا اتصالی بررسی کنید. مطمئن شوید که هیچ رطوبتی در اطراف سنسور وجود ندارد.

چه زمانی تماس با متخصص: از آنجایی که این خطا حساس است و می تواند به برد اصلی آسیب برساند، حتماً با یک متخصص تماس بگیرید تا سیم کشی و برد را به صورت دقیق چک کرده و سنسور را تعویض کند.

ارور کد E06 (مشکل سنسور مبدل حرارتی خارجی – باز بودن مدار)

این ارور به قطع شدن اتصال یا باز بودن مدار سنسور مبدل حرارتی در یونیت خارجی (کندانسور) اشاره دارد. این سنسور نیز در کنترل عملکرد یونیت خارجی و سیکل تبرید نقش دارد.

راهکار اولیه: ابتدا برق دستگاه را قطع کرده و سپس با احتیاط پنل یونیت خارجی را باز کرده و اتصالات سنسور مبدل حرارتی را به برد بررسی کنید. از سلامت و عدم قطعی سیم کشی مطمئن شوید.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورت عدم رفع مشکل، نیاز به تعویض سنسور است که باید توسط تکنسین انجام شود.

ارور کد E07 (مشکل سنسور مبدل حرارتی خارجی – اتصالی)

این خطا به معنای اتصالی یا Short Circuit در سنسور مبدل حرارتی یونیت خارجی است. این اتصالی می تواند به دلیل خرابی خود سنسور یا مشکل در سیم کشی آن باشد.

راهکار اولیه: سیم کشی و اتصالات سنسور را در یونیت خارجی به دقت بررسی کنید. از عدم وجود هرگونه رطوبت یا آسیب فیزیکی به سنسور اطمینان حاصل کنید.

چه زمانی تماس با متخصص: برای تشخیص دقیق محل اتصالی و تعویض قطعه معیوب، تماس با یک متخصص رفع عیب کولر گازی OGeneral ضروری است.

ارور کد E08 (مشکل برق یا برد کنترل در یونیت خارجی/داخلی)

این ارور نشان دهنده یک مشکل کلی در سیستم برق رسانی یا برد کنترل در یکی از واحد های داخلی یا خارجی است. برد الکترونیک تشخیص می دهد که مشکلی در تامین برق یا عملکرد یکپارچه سیستم وجود دارد.

راهکار اولیه: دستگاه را ریست کنید. ولتاژ ورودی برق به دستگاه را بررسی کنید تا مطمئن شوید در محدوده استاندارد است (می توانید از یک ولت متر استفاده کنید). مطمئن شوید که محافظ برق سالم است.

چه زمانی تماس با متخصص: این ارور نیاز به بررسی تخصصی برد الکترونیک و سیستم برق رسانی دارد. هرگونه دستکاری غیرتخصصی می تواند خطرناک بوده و به دستگاه آسیب جدی وارد کند. حتماً با یک تکنسین ماهر تماس بگیرید.

ارور کد E09 (مشکل کنتاکتور یا کمپرسور)

این خطا معمولاً نشان دهنده مشکلی در کنتاکتور (رله اصلی) یا خود کمپرسور است. کنتاکتور وظیفه وصل و قطع کردن برق کمپرسور را بر عهده دارد. دلایل این خطا می تواند شامل عدم عملکرد کنتاکتور، گیر کردن آن، مشکل در استارت کمپرسور یا حتی آمپر کشیدن بیش از حد کمپرسور باشد.

راهکار اولیه: به محض مشاهده این ارور، فوراً برق اصلی کولر گازی را قطع کنید. این یک خطای بسیار جدی است که می تواند به کمپرسور آسیب برساند یا خطرات ایمنی ایجاد کند.

چه زمانی تماس با متخصص: در هیچ صورتی خودتان اقدام به رفع این مشکل نکنید. این خطا نیازمند بررسی و تعمیر کولر گازی اجنرال توسط یک تکنسین بسیار ماهر و باتجربه است. تکنسین باید کنتاکتور، سیم کشی کمپرسور و خود کمپرسور را از نظر سلامت و عملکرد بررسی کند.

ارور کد EA (باز بودن سنسور دمای بیرونی)

این ارور نشان دهنده قطع بودن یا باز بودن مدار سنسور دمای هوای بیرونی است. این سنسور اطلاعات دمای محیط بیرون را برای بهینه سازی عملکرد کولر گازی به برد کنترل یونیت خارجی ارسال می کند.

راهکار اولیه: با احتیاط پنل یونیت خارجی را باز کرده و اتصالات سنسور دمای بیرونی را بررسی کنید. از محکم بودن سیم ها و عدم وجود پارگی یا آسیب فیزیکی به سنسور مطمئن شوید.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورت عدم رفع مشکل با بررسی اتصالات، نیاز به اندازه گیری مقاومت سنسور و در صورت لزوم تعویض آن است.

ارور کد Eb (اتصالی سنسور دمای بیرونی)

این خطا به معنای اتصالی یا Short Circuit در سنسور دمای هوای بیرونی است. این اتصالی می تواند باعث ارسال اطلاعات نادرست یا قطع کامل سیگنال سنسور شود.

راهکار اولیه: سیم کشی و اتصالات سنسور را از نظر هرگونه آسیب، خوردگی یا رطوبت که می تواند منجر به اتصالی شود، به دقت بررسی کنید.

چه زمانی تماس با متخصص: تشخیص اتصالی و تعویض سنسور نیازمند ابزار و دانش تخصصی است. حتماً با یک تکنسین متخصص مشکلات رایج کولر گازی اجنرال تماس بگیرید.

ارور کد EC (قطع شدن دمای دیسشارژ / مشکل سنسور دمای دیسشارژ)

این ارور نشان دهنده مشکلی در سنسور دمای تخلیه کمپرسور (Discharge Temperature Sensor) است. این سنسور دمای گاز خروجی از کمپرسور را اندازه گیری می کند و در صورت بالا بودن بیش از حد دما، سیستم را محافظت می کند. دلایل دیگر این خطا می تواند شامل کمبود گاز مبرد، کار نکردن کمپرسور یا گرفتگی در سیکل تبرید باشد.

راهکار اولیه: دستگاه را ریست کنید. علائم کمبود گاز مبرد (مانند یخ زدگی، عدم سرمایش کافی) را بررسی کنید. مطمئن شوید که کندانسور تمیز است و فن آن به درستی کار می کند.

چه زمانی تماس با متخصص: این خطا یک ارور حساس است. برای بررسی دقیق سنسور، اندازه گیری میزان گاز مبرد و بررسی عملکرد کمپرسور، حتماً با یک تکنسین متخصص رفع عیب کولر گازی OGeneral تماس بگیرید.

ارور کد Ed (اتصالی سنسور دمای لوله تخلیه)

این خطا به معنای اتصالی یا Short Circuit در سنسور دمای لوله تخلیه آب (Drain Pipe Temperature Sensor) است. این سنسور در برخی مدل ها برای کنترل فرآیند تخلیه آب مورد استفاده قرار می گیرد.

راهکار اولیه: سیم کشی و اتصالات سنسور دمای لوله تخلیه را بررسی کنید. مطمئن شوید که هیچ رطوبتی در اطراف سنسور وجود ندارد که باعث اتصالی شده باشد.

چه زمانی تماس با متخصص: برای تشخیص دقیق اتصالی و تعویض سنسور، نیاز به ابزار و دانش فنی است. با یک متخصص تماس بگیرید.

ارور کد EE (فشار بالای غیرعادی)

این ارور نشان دهنده وجود فشار بیش از حد در سیستم مبرد است. فشار بالا می تواند به دلایل مختلفی از جمله کثیفی بیش از حد کویل های کندانسور، گرفتگی در مسیر گردش گاز، شارژ بیش از حد گاز مبرد یا خرابی فن کندانسور رخ دهد.

راهکار اولیه: فوراً دستگاه را خاموش کنید. کویل های کندانسور (یونیت خارجی) را کاملاً تمیز کنید. مطمئن شوید که تهویه یونیت خارجی مناسب است و هیچ مانعی جلوی جریان هوا را نگرفته است.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر پس از تمیز کردن کندانسور مشکل برطرف نشد، نیاز به بررسی دقیق سیستم مبرد، اندازه گیری فشار گاز و در صورت لزوم تخلیه و شارژ مجدد گاز توسط یک تکنسین ماهر است.

ارور کد EF و E11 (فشار غیرعادی یا عدم نرمال بودن دستگاه)

این دو کد خطا اغلب به شرایطی اشاره دارند که فشار یا ولتاژ ورودی به دستگاه غیرعادی است یا به طور کلی سیستم در حالت غیرنرمال قرار دارد. این مشکلات می تواند ناشی از نقص در برد الکترونیکی، نوسانات برق یا مشکلات داخلی دستگاه باشد.

راهکار اولیه: ابتدا ولتاژ ورودی برق به کولر گازی را با دقت بررسی کنید تا در محدوده استاندارد باشد. دستگاه را ریست کنید (برق اصلی را قطع و وصل کنید). از محافظ برق استاندارد استفاده کنید.

چه زمانی تماس با متخصص: این ارورها نیاز به بررسی دقیق سیستم برق رسانی و برد الکترونیکی دارند. تکنسین باید قطعات را از نظر سلامت و عملکرد چک کند.

ارور کد E12 (اشکال در فن داخلی)

این ارور به مشکلی در عملکرد فن بلوور (Fan Blower) پنل داخلی اشاره دارد. فن بلوور وظیفه چرخش و پرتاب هوای تهویه شده به داخل اتاق را بر عهده دارد.

راهکار اولیه: با احتیاط پنل داخلی را باز کرده و پره های فن را از نظر وجود هرگونه مانع خارجی، گرد و غبار زیاد یا شکستگی بررسی کنید. مطمئن شوید که فن آزادانه و بدون اصطکاک می چرخد.

چه زمانی تماس با متخصص: اگر فن به درستی نمی چرخد یا صداهای غیرعادی تولید می کند، ممکن است موتور فن یا خازن آن دچار مشکل شده باشد که نیاز به تعویض یا تعمیر توسط تکنسین دارد.

ارور کد E13 (غیرعادی بودن سیگنال خارجی)

این ارور نشان دهنده مشکل در سیگنال های ارتباطی است که از یونیت خارجی به یونیت داخلی ارسال می شوند. این سیگنال ها برای هماهنگی عملکرد دو واحد حیاتی هستند.

راهکار اولیه: برق دستگاه را قطع کرده و کابل های ارتباطی بین یونیت داخلی و خارجی را بررسی کنید. از محکم بودن اتصالات و عدم وجود آسیب فیزیکی به سیم کشی اطمینان حاصل کنید. ریست کردن دستگاه نیز ممکن است کمک کننده باشد.

چه زمانی تماس با متخصص: در صورت عدم رفع مشکل، نیاز به بررسی تخصصی برد الکترونیک یونیت خارجی و سیم کشی ارتباطی توسط یک تکنسین تعمیر کولر گازی اجنرال است.

ارور کد E14 (مشکل در حافظه EEPROM)

این خطا به معنای وجود مشکل در حافظه EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) برد الکترونیک یونیت خارجی یا داخلی است. EEPROM وظیفه ذخیره تنظیمات و داده های عملیاتی دستگاه را بر عهده دارد.

راهکار اولیه: به محض مشاهده این ارور، فوراً برق اصلی کولر گازی را قطع کنید. این یک خطای جدی در برد اصلی است.

چه زمانی تماس با متخصص: این خطا معمولاً نشان دهنده خرابی برد اصلی و نیاز به تعویض آن است. به هیچ وجه خودتان اقدام به دستکاری نکنید و حتماً با یک تکنسین متخصص تماس بگیرید.

۳.۳. کدهای خطای خاص بر اساس نوع کولر گازی اجنرال

علاوه بر کدهای خطای مشترک، برخی از مدل های کولر گازی اجنرال (دیواری، کاستی، کانالی) ممکن است کدهای خطای خاص خود را نیز داشته باشند. در ادامه به این موارد اشاره می کنیم:

۳.۳.۱. خطاهای کولر گازی کاستی اجنرال

مدل های کولر گازی کاستی اجنرال (مانند ظرفیت های 30000، 36000، 45000 و 54000) نیز کدهای خطای خاص خود را دارند که در جدول زیر به آن ها اشاره شده است:

کد خطا	مشکل مربوطه
E00	مشکل ارتباط بین کنترل از راه دور و دستگاه داخلی
E01	مشکل ارتباط بین دستگاه داخلی و خارجی
E02	عیب از باز بودن سنسور تشخیص دما اتاق
E03	اتصالی در ترمیستور یا سنسور تشخیص دمای محیط
E04	عیب از باز بودن سنسور مبدل حرارتی داخلی
E05	اتصالی در سنسور مبدل حرارتی داخلی
E06	عیب در باز بودن سنسور مبدل حرارتی خارجی
E07	اتصالی در سنسور مبدل حرارتی خارجی
E08	وجود مشکل در ارتباط بین کولر یا منبع تغذیه داخلی کولر
E09	عیب در عملکرد کلید تعلیق (Switch Suspension)
EA	عیب در باز بودن سنسور تشخیص دمای خارجی
Eb	اتصالی سنسور تشخیص دمای بیرونی
EC	عیب از مشکل باز بودن سنسور دمای لوله تخلیه
Ed	اتصالی در سنسور تشخیص دمای لوله تخلیه
EE	فشار بالای غیرعادی
EF	دمای غیرنرمال لوله تخلیه
E11	نرمال نبودن دستگاه (General Malfunction)
E12	اشکال در فن داخلی
E13	غیرنرمال بودن سیگنال خارجی
E14	مشکل در حافظه EEPROM

۳.۳.۲. خطاهای کولر گازی دیواری اجنرال

کولرهای گازی دیواری اجنرال، که در اکثر خانه ها و دفاتر مورد استفاده قرار می گیرند، نیز دارای کدهای خطای مشخصی هستند:

کد خطا	مشکل مربوطه
E2-L2	مشکل در ترمیستور یا سنسور تشخیص دما (اتاق)
E3-L1	مشکل در ترمیستور یا سنسور لوله (اواپراتور)
E4-L5	وضعیت غیرنرمال در یونیت خارجی
E5-L6	مشکل در برد الکترونیک کولر، اختلال در موتور فن داخلی
E6	مشکل خرابی یا سوختگی شیر برقی یا برد الکترونیک کولر
E7	مشکل از سنسور خارجی کولر
E8	مشکل در محافظ مربوط به گرمای بالای کولر یا خرابی برد الکترونیک
E9	خرابی یا سوختگی پمپ درین یا برد الکترونیک
df	برفک زدایی کولر (Defrost)

۳.۳.۳. خطاهای کولر گازی کانالی اجنرال

کولرهای گازی کانالی اجنرال (داکت اسپلیت) با ظرفیت های 25000، 30000، 36000 و 45000 نیز کدهای خطای مخصوص خود را دارند که به شرح زیر است:

کد خطا	مشکل مربوطه
E0:00	مشکل ارتباط بین دستگاه داخلی و کنترل از راه دور
E1:00	مشکل در ارتباط میان دستگاه داخلی و خارجی
E2:00	مشکل از باز بودن ترمیستور یا سنسور تشخیص دمای محیط
E3:00	اتصالی در ترمیستور یا سنسور تشخیص دمای محیط
E4:00	مشکل از باز بودن سنسور مبدل حرارتی داخلی
E5:00	اتصالی ترمیستور یا سنسور مبدل حرارتی داخل سیستم
E6:00	وجود مشکل یا ایراد در باز بودن سنسور مبدل حرارتی خارجی
E7:00	اتصالی در ترمیستور یا سنسور مبدل حرارتی بیرونی
EA	باز بودن سنسور تشخیص دمای خارجی
EC	باز بودن سنسور دمای لوله تخلیه کولر
Ed و Eb	اتصالی در ترمیستور یا سنسور تشخیص دما (معمولاً سنسور خارجی)
EE	فشار بالای غیرعادی
EF	ایراد در دمای غیرعادی لوله تخلیه

۴. نکات مهم قبل از تماس با تعمیرکار متخصص کولر گازی اجنرال

در بسیاری از موارد، با انجام عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال اولیه، قادر به رفع مشکل خواهید بود. اما در صورتی که مشکل پیچیده بود یا نیاز به دانش فنی تخصصی داشت، بهتر است با یک تعمیرکار متخصص تماس بگیرید. برای اینکه فرآیند تعمیر به بهترین شکل ممکن پیش برود، رعایت نکات زیر قبل از حضور تکنسین بسیار اهمیت دارد:

۴.۱. ثبت کد خطا و تمامی علائم مشاهده شده

اگر کولر گازی کد خطایی را نمایش می دهد، آن را دقیقاً یادداشت کنید. همچنین، تمام جزئیات مربوط به مشکل را، از جمله صداهای غیرعادی، بوی نامطبوع، زمان شروع مشکل، و شرایطی که باعث بروز آن می شود (مثلاً فقط در حالت سرمایش یا گرمایش)، ثبت کنید. این اطلاعات به تکنسین کمک می کند تا سریع تر به ریشه مشکل پی ببرد.

۴.۲. توضیح دقیق و کامل مشکل برای تعمیرکار

هنگام تماس با تعمیرکار یا در زمان حضور او، مشکل را به صورت واضح و بدون ابهام توضیح دهید. از عبارات کلی مانند کولر خراب است پرهیز کنید و به جای آن بگویید کولر باد گرم می زند یا ارور E01 را نشان می دهد.

۴.۳. قطع کردن برق اصلی دستگاه قبل از حضور تعمیرکار

برای حفظ ایمنی خود و تکنسین، حتماً قبل از رسیدن تعمیرکار، برق اصلی کولر گازی (از طریق کلید مینیاتوری در جعبه فیوز یا پریز اصلی) را قطع کنید. این کار از بروز حوادث احتمالی جلوگیری می کند و به تکنسین اجازه می دهد با خیال راحت کار خود را آغاز کند.

۴.۴. آماده داشتن مدل دقیق دستگاه

اطلاعات مدل دقیق کولر گازی اجنرال (که معمولاً روی یک برچسب در کنار یا پشت پنل داخلی و یا روی یونیت خارجی درج شده است) را آماده داشته باشید. این اطلاعات برای تکنسین جهت شناسایی قطعات و یافتن راهنماهای فنی بسیار مفید است.

۴.۵. عدم دستکاری قطعات داخلی بدون دانش فنی

به هیچ وجه اقدام به باز کردن و دستکاری قطعات داخلی دستگاه، به خصوص بخش های الکتریکی یا سیستم مبرد، نکنید مگر اینکه از دانش و ابزار کافی برخوردار باشید. دستکاری غیرتخصصی می تواند باعث آسیب های جدی تر، ابطال گارانتی و حتی خطرات جانی شود.

همیشه به یاد داشته باشید که تشخیص زودهنگام و اقدام صحیح، کلید حفظ عملکرد بهینه و افزایش طول عمر کولر گازی شماست. در صورت مواجهه با کدهای خطای جدی یا مشکلات پیچیده، اعتماد به متخصصین مجرب بهترین راه حل است.

۵. نگهداری و سرویس دوره ای برای پیشگیری از مشکلات و ارورها

پیشگیری همیشه بهتر از درمان است، این جمله در مورد کولر گازی اجنرال نیز صدق می کند. با رعایت نکات نگهداری و انجام سرویس های دوره ای، می توانید از بروز بسیاری از مشکلات رایج و کدهای خطا جلوگیری کرده و عمر مفید دستگاه خود را به شکل چشمگیری افزایش دهید. این اقدامات ساده به حفظ کارایی و کاهش هزینه های تعمیر کولر گازی اجنرال کمک شایانی می کند:

۵.۱. تمیز کردن منظم فیلترهای هوا

فیلترهای هوا نقش حیاتی در حفظ کیفیت هوای خروجی و جلوگیری از ورود گرد و غبار به کویل ها دارند. کثیفی فیلترها نه تنها باعث کاهش پرتاب باد و افت کارایی سرمایش/گرمایش می شود، بلکه فشار زیادی به فن و کمپرسور وارد کرده و مصرف برق را افزایش می دهد. توصیه می شود فیلترها را هر ماه یا حداکثر هر دو ماه یکبار (بسته به میزان استفاده و آلودگی محیط) با آب و صابون ملایم شستشو داده و پس از خشک شدن کامل، سر جای خود قرار دهید.

۵.۲. شستشوی کویل های اواپراتور و کندانسور

علاوه بر فیلترها، کویل های اواپراتور (پنل داخلی) و کندانسور (یونیت خارجی) نیز باید به صورت دوره ای (حداقل سالی یک بار) تمیز شوند. تجمع گرد و غبار و کثیفی روی پره های کویل، تبادل حرارت را مختل کرده و باعث کاهش کارایی و افزایش مصرف انرژی می شود. شستشوی کویل ها باید با استفاده از مواد شوینده مخصوص و توسط افراد متخصص انجام شود تا به پره ها آسیب نرسد.

۵.۳. بررسی لوله تخلیه و رفع گرفتگی

لوله تخلیه آب کندانس شده، به مرور زمان ممکن است دچار گرفتگی با جلبک یا رسوبات شود. این گرفتگی منجر به نشتی آب از پنل داخلی خواهد شد. به صورت دوره ای، لوله تخلیه را بررسی کنید و از باز بودن مسیر آن اطمینان حاصل نمایید. در صورت مشاهده گرفتگی، می توانید با فشار آب یا یک سیم نازک آن را پاکسازی کنید.

۵.۴. بررسی اتصالات برق و سیم کشی

اتصالات برقی شل یا آسیب دیده می توانند منجر به بروز کدهای خطا و حتی خطرات جانی شوند. به صورت سالانه، توسط یک برق کار متخصص، تمامی اتصالات برقی یونیت داخلی و خارجی و سیم کشی دستگاه بررسی شود تا از محکم بودن و سلامت آن ها اطمینان حاصل شود.

۵.۵. سرویس سالانه توسط تکنسین مجاز

حتی با رعایت تمامی نکات بالا، توصیه می شود حداقل سالی یک بار (ترجیحاً قبل از شروع فصل گرما)، کولر گازی خود را توسط یک تکنسین مجاز سرویس کولر گازی اجنرال سرویس کنید. در این سرویس، تکنسین موارد زیر را بررسی می کند:

• میزان گاز مبرد و فشار سیستم
• عملکرد کمپرسور و فن ها
• سلامت سنسورها و برد الکترونیک
• عدم وجود نشتی در سیستم
• روغن کاری قطعات متحرک (در صورت نیاز)

۵.۶. استفاده از محافظ برق مناسب

نوسانات برق یکی از دلایل شایع خرابی برد الکترونیک و سایر قطعات کولر گازی است. استفاده از یک محافظ برق با کیفیت و متناسب با توان مصرفی کولر گازی، می تواند دستگاه شما را در برابر آسیب های ناشی از نوسانات برق محافظت کند.

نتیجه گیری

عیب یابی مشکلات کولر گازی اجنرال و آشنایی با راهکارهای رفع آن ها، دانش ارزشمندی است که به شما کمک می کند تا هم در هزینه های تعمیر صرفه جویی کنید و هم از عملکرد بهینه و طولانی مدت دستگاه خود اطمینان حاصل نمایید. در این مقاله به تفصیل به مشکلات رایج بدون کد خطا، کدهای خطای مختلف و راهکارهای اولیه برای هر یک پرداختیم.

همانطور که دیدید، بسیاری از مسائل جزئی با بررسی و اقدامات ساده ای مانند تمیز کردن فیلترها، بررسی اتصالات برق یا ریست کردن دستگاه قابل حل هستند. با این حال، در مواجهه با کدهای خطای جدی، صداهای غیرعادی مداوم، نشتی گاز مبرد یا مشکلات پیچیده تر در برد الکترونیک و کمپرسور، ضروری است که از دخالت غیرتخصصی پرهیز کرده و فوراً با یک تکنسین متخصص و مجرب تماس بگیرید.

نگهداری و سرویس دوره ای، کلید اصلی پیشگیری از بروز مشکلات بزرگ و افزایش طول عمر کولر گازی اجنرال شماست. با رعایت این نکات، نه تنها از هوای مطبوع و پاکیزه بهره مند می شوید، بلکه از سرمایه گذاری خود نیز به بهترین نحو محافظت خواهید کرد.