شرکت کمک رسان چیست؟ یا چه ارتباطی با شرکت بیمه ای دارند؟

شرکت کمک رسان نهادی است که در شرایط اضطراری و حوادث غیرمنتظره، خدمات عملیاتی و پشتیبانی تخصصی ارائه می دهد. این شرکت ها، برخلاف بیمه ها که خسارت مالی را جبران می کنند، به عنوان بازوی اجرایی بیمه عمل کرده و خدمات مستقیم امدادی و درمانی را فراهم می آورند.

زندگی مملو از اتفاقات غیرمنتظره است؛ از بیماری های ناگهانی و حوادث رانندگی گرفته تا مشکلات در سفر به نقاط دوردست. در چنین مواقعی، سرعت عمل، دسترسی به خدمات تخصصی و مدیریت صحیح شرایط بحرانی، اهمیت حیاتی پیدا می کند. اینجاست که نقش شرکت های کمک رسان پررنگ می شود. بسیاری از افراد شرکت های کمک رسان را با شرکت های بیمه اشتباه می گیرند، در حالی که این دو نهاد مکمل یکدیگرند و وظایف متفاوتی را بر عهده دارند. در واقع، شرکت های کمک رسان، پشتیبان عملیاتی بیمه ها هستند و آرامش خاطر را در لحظات حساس به ارمغان می آورند. این مقاله به بررسی عمیق این نهادها، تشریح تفاوت ها و همکاری های آن ها با شرکت های بیمه ای می پردازد و با تمرکز بر شرکت پیشرو کمک رسان ایران SOS، خدمات گسترده و مزایای آن را به تفصیل شرح خواهد داد تا تصویری جامع و کاربردی از این حوزه به دست آورید.

شرکت کمک رسان: تعریفی فراتر از بیمه

در دنیایی که هر لحظه ممکن است با چالش های پیش بینی نشده ای مواجه شویم، وجود یک سیستم حمایتی قوی، بیش از پیش احساس می شود. شرکت های کمک رسان دقیقاً با هدف ارائه این حمایت و پشتیبانی عملیاتی شکل گرفته اند. ماهیت این شرکت ها، فراتر از یک نهاد مالی است و به مدیریت و ارائه خدمات در لحظات بحرانی می پردازد.

کمک رسان چیست؟ (تعریف کلی و بین المللی)

شرکت کمک رسان (Assistance Company) نهادی تخصصی است که به ارائه خدمات عملیاتی، هماهنگی و پشتیبانی در شرایط اضطراری می پردازد. این خدمات می تواند شامل امداد پزشکی، کمک رسانی در سفر، پشتیبانی خودرویی یا حتی مشاوره حقوقی باشد. در واقع، زمانی که یک فرد در موقعیت دشواری قرار می گیرد، شرکت کمک رسان به جای پرداخت وجه نقد، مستقیماً وارد عمل شده و سرویس های لازم را فراهم می کند. تاریخچه شکل گیری این شرکت ها به نیاز جوامع برای دسترسی سریع به خدمات تخصصی در زمان وقوع حوادث و دور شدن از خانه بازمی گردد، به خصوص با افزایش سفرهای بین المللی و نیاز به پوشش های فرامرزی.

تفاوت اساسی شرکت کمک رسان با شرکت بیمه

درک تمایز میان شرکت های کمک رسان و شرکت های بیمه برای استفاده بهینه از خدمات آن ها حیاتی است. هرچند هر دو نهاد با هدف کاهش ریسک و افزایش امنیت فعالیت می کنند، اما رویکرد و نوع خدمت رسانی شان کاملاً متفاوت است:

• شرکت بیمه: وظیفه اصلی شرکت های بیمه، جبران خسارت مالی است. یعنی در صورت وقوع یک حادثه تحت پوشش بیمه نامه (مانند آتش سوزی، تصادف یا بیماری)، شرکت بیمه مبلغی را بر اساس قرارداد به بیمه گذار پرداخت می کند تا خسارت وارده را پوشش دهد. این فرآیند عمدتاً مالی و بر پایه پرداخت هزینه است.
• شرکت کمک رسان: در مقابل، شرکت کمک رسان بر ارائه خدمت عملیاتی و مدیریت بحران تمرکز دارد. در شرایط اضطراری، این شرکت ها مستقیماً خدماتی مانند اعزام آمبولانس، هماهنگی با بیمارستان، اعزام پزشک به منزل یا انتقال خودرو به تعمیرگاه را انجام می دهند. به عبارتی، شرکت بیمه پول می دهد و شرکت کمک رسان کار را انجام می دهد.

این تفاوت در رویکرد، نقش مکمل یکدیگر را برای این دو نهاد برجسته می سازد. در واقع، بیمه پشتوانه مالی است و کمک رسان بازوی اجرایی آن در لحظات نیاز.

چرا به شرکت کمک رسان نیاز داریم؟

وجود شرکت های کمک رسان، آرامش و امنیت خاطر بی نظیری را برای افراد به ارمغان می آورد. نیاز به این شرکت ها از چند جهت قابل توجیه است:

• کاهش نگرانی های اجرایی: در مواقع بحرانی، استرس ناشی از حادثه، تصمیم گیری و هماهنگی ها را دشوار می کند. کمک رسان، تمامی این بار اجرایی را از دوش فرد برمی دارد.
• دسترسی سریع و آسان به خدمات تخصصی: شرکت های کمک رسان دارای شبکه ای گسترده از متخصصین و مراکز خدماتی هستند که در کوتاه ترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت، خدمات را ارائه می دهند.
• پوشش فراتر از محدودیت های جغرافیایی و زمانی: بسیاری از شرکت های کمک رسان، خدمات خود را به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته، حتی در سفرهای خارجی و مناطق دورافتاده، ارائه می دهند.

هم افزایی بیمه و کمک رسان: چطور با هم کار می کنند؟

همکاری تنگاتنگ میان شرکت های بیمه و کمک رسان، به ایجاد یک اکوسیستم حمایتی جامع منجر می شود که در آن، هر دو نهاد نقش مکمل و حیاتی ایفا می کنند. این هم افزایی، نه تنها برای بیمه گذاران، بلکه برای خود شرکت های بیمه نیز مزایای قابل توجهی دارد.

ارتباط تنگاتنگ: همکاری بیمه ها و کمک رسان ها

شرکت های بیمه غالباً خدمات اجرایی و عملیاتی مربوط به پوشش های خاص خود (مانند بیمه درمان تکمیلی، بیمه مسافرتی و بیمه بدنه خودرو) را به شرکت های کمک رسان برون سپاری می کنند. در این مدل همکاری، شرکت کمک رسان به عنوان واسطه ای کارآمد میان بیمه گذار و شرکت بیمه عمل می کند. به عنوان مثال، در بیمه درمان تکمیلی، ممکن است شرکت بیمه هزینه درمان را تعهد کند، اما این شرکت کمک رسان است که فرآیند معرفی بیمار به مرکز درمانی، هماهنگی های لازم برای بستری و ترخیص، و پرداخت های اولیه را انجام می دهد. این امر به ویژه در مواقع اضطراری که زمان و سرعت عمل اهمیت فوق العاده ای دارد، کارایی سیستم را به شکل چشمگیری افزایش می دهد.

مزایای این همکاری برای بیمه گذاران

این مدل همکاری برای افرادی که بیمه نامه دارند، منافع بسیاری به همراه دارد:

• دسترسی بی واسطه به شبکه گسترده ارائه دهندگان خدمات: بیمه گذاران می توانند بدون دغدغه یافتن پزشک، بیمارستان یا تعمیرگاه، مستقیماً از شبکه طرف قرارداد شرکت کمک رسان بهره مند شوند.
• کاهش فرآیندهای اداری و سرعت در دریافت خدمات: در مواقع اضطراری، نیاز به طی مراحل طولانی اداری یا پرداخت های نقدی اولیه می تواند چالش برانگیز باشد. کمک رسان با مدیریت این فرآیندها، سرعت دریافت خدمات را به حداکثر می رساند.
• تضمین کیفیت و استاندارد خدمات دریافتی: شرکت های کمک رسان با مراکز درمانی و خدماتی معتبر و باکیفیت همکاری می کنند و بدین ترتیب، کیفیت خدمات دریافتی بیمه گذاران تضمین می شود.
• افزایش اطمینان و آرامش خاطر در زمان نیاز: دانستن اینکه در هر زمان و مکانی، یک تیم متخصص آماده کمک رسانی است، احساس امنیت و آرامش را به شدت افزایش می دهد.

مزایای این همکاری برای شرکت های بیمه

همکاری با شرکت های کمک رسان، تنها به نفع بیمه گذاران نیست و برای شرکت های بیمه نیز مزایای استراتژیک و عملیاتی مهمی دارد:

• بهبود تجربه مشتری و افزایش رضایت: ارائه خدمات سریع، کارآمد و بی دغدغه توسط کمک رسان، تجربه مثبتی برای مشتریان بیمه ایجاد می کند که منجر به افزایش رضایت و وفاداری آن ها می شود.
• کاهش بار عملیاتی و هزینه های اجرایی: با برون سپاری بخش عمده ای از خدمات اجرایی به کمک رسان، شرکت های بیمه می توانند بر روی وظایف اصلی خود تمرکز کرده و هزینه های عملیاتی خود را کاهش دهند.
• افزایش توان رقابتی در بازار بیمه: شرکت های بیمه ای که خدمات کمک رسانی جامع و باکیفیت را در پکیج های خود ارائه می دهند، مزیت رقابتی قابل توجهی در بازار کسب می کنند.
• مدیریت موثرتر ریسک ها و خسارت ها: کمک رسان ها با تخصص خود در مدیریت بحران، می توانند خسارت ها را به شکل بهینه تری مدیریت کرده و از تشدید آن ها جلوگیری کنند.

معرفی شرکت کمک رسان ایران SOS: پیشگام در خدمات امدادی

در میان شرکت های کمک رسان فعال در ایران، کمک رسان ایران SOS نامی شناخته شده و معتبر است که نقش پیشگامی در این صنعت را ایفا می کند. این شرکت با ارائه خدمات گسترده و شبکه وسیع خود، به یکی از مهم ترین حامیان سلامتی و آرامش مردم ایران تبدیل شده است.

درباره SOS ایران: تاریخچه و اهمیت

شرکت کمک رسان ایران SOS به عنوان اولین و بزرگترین شرکت کمک رسانی در کشور، فعالیت رسمی خود را از سال 1371 آغاز کرد. این شرکت با هدف ارائه خدمات فوری پزشکی، امدادی و پشتیبانی در شرایط اضطراری، مجوز رسمی از بیمه مرکزی را دریافت کرده است. این مجوز، مهر تأییدی بر اعتبار و رعایت استانداردهای لازم در فعالیت های آن است. نام SOS خود یک پیام جهانی برای درخواست کمک و امداد است و فلسفه وجودی این شرکت را به خوبی نشان می دهد: حضوری سریع و کارآمد در لحظات نیاز. کمک رسان ایران SOS با همکاری شبکه ای گسترده از بیمارستان ها، کلینیک ها، پزشکان متخصص و مراکز خدماتی در سراسر ایران و حتی خارج از کشور، توانسته جایگاه ویژه ای در ذهن مخاطبان پیدا کند.

بیمه کمک رسان SOS چیست؟

بیمه کمک رسان SOS را نمی توان صرفاً یک بیمه نامه سنتی تلقی کرد. در واقع، این عنوان به مجموعه ای جامع از خدمات پشتیبانی عملیاتی، درمانی و امدادی اشاره دارد که شرکت کمک رسان ایران SOS به اعضای خود ارائه می دهد. این خدمات فراتر از پرداخت خسارت مالی بوده و شامل هماهنگی و اجرای مستقیم اقدامات لازم در زمان بحران می شود. به عنوان مثال، در حالی که یک بیمه تکمیلی سنتی ممکن است هزینه بستری را پس از ترخیص پرداخت کند، بیمه کمک رسان SOS می تواند از همان ابتدا در معرفی بیمارستان، انتقال با آمبولانس و هماهنگی های لازم نقش فعال و عملیاتی داشته باشد. این پکیج جامع، به عنوان مکملی قدرتمند برای بیمه های پایه و تکمیلی عمل می کند و اطمینان خاطر بیشتری را در مواقع اضطراری فراهم می آورد.

خدمات گسترده و متنوع کمک رسان ایران SOS: پشتوانه شما در هر شرایطی

شرکت کمک رسان ایران SOS با بیش از سه دهه تجربه، طیف وسیعی از خدمات را برای پوشش نیازهای گوناگون افراد و سازمان ها در شرایط اضطراری و روزمره ارائه می دهد. این خدمات، نه تنها به جبران هزینه ها می پردازد، بلکه شامل پیگیری، هماهنگی و اجرای عملیاتی است که در لحظات بحران اهمیت حیاتی دارد.

پوشش جامع هزینه های درمانی (بیمه درمان تکمیلی SOS)

بیمه درمان تکمیلی SOS، یکی از مهم ترین خدمات این شرکت است که پوششی فراتر از بیمه های پایه را ارائه می دهد. این پوشش ها برای تامین هزینه های درمانی مختلف، از درمان های عمومی تا تخصصی، طراحی شده اند و شامل موارد زیر هستند:

• پوشش هزینه های بستری و جراحی در بیمارستان های طرف قرارداد.
• تأمین هزینه های زایمان و سزارین.
• پوشش خدمات پاراکلینیکی نظیر سونوگرافی، سی تی اسکن، ام آر آی و انواع آزمایش ها.
• خدمات اورژانس بیمارستانی.
• پوشش شیمی درمانی و رادیوتراپی.
• هزینه های فیزیوتراپی و لیزر درمانی.
• بیمه حوادث و غرامت روزانه بستری در بیمارستان.
• پوشش هزینه های ویزیت پزشک، دارو و آزمایش هایی که یک ماه قبل و دو ماه بعد از بستری در بیمارستان انجام شده اند.
• پوشش بیماری های خاص و نوظهور (مانند کرونا).

این پوشش ها معمولاً با دوره های انتظار مشخص ارائه می شوند و سقف تعهدات نیز بسته به نوع قرارداد (انفرادی، خانواده، گروهی) و تاریخ شروع عضویت متفاوت است. لازم به ذکر است که کمک رسان ایران SOS با به روزرسانی مداوم اطلاعات و سقف تعهدات، تلاش می کند تا بهترین خدمات را به اعضای خود ارائه دهد.

پزشکی و پرستاری در منزل (24 ساعته و شبانه روزی)

یکی از خدمات ارزشمند و کاربردی کمک رسان ایران SOS، امکان دریافت خدمات پزشکی و پرستاری در منزل است. این سرویس به اعضا این امکان را می دهد که در تمامی ساعات شبانه روز، حتی ایام تعطیل، درخواست خود را برای دریافت خدمات پزشکی در منزل یا محل کار ثبت کنند. جزئیات این خدمت شامل:

• ویزیت پزشک عمومی در منزل: شامل ویزیت، مشاوره، معاینه و صدور نسخه که برای اعضای SOS رایگان است.
• خدمات پزشکی و پرستاری: تزریقات، پانسمان، سرم درمانی، تعویض سوند ادراری، نوار قلب، سنجش فشار خون، مراقبت های سالمندی و مراقبت روزانه بهداشتی بیماران.
• خدمات تخصصی قابل ارائه در منزل: پس از هماهنگی تلفنی، اعضا می توانند از فیزیوتراپی، گفتاردرمانی، مشاوره تغذیه و مشاوره روان پزشکی در منزل بهره مند شوند. هزینه ها مطابق تعرفه ویژه اعضا بر عهده بیمه گذار است.
• خدمات پاراکلینیکی در منزل: شامل نمونه گیری خون و ادرار، سونوگرافی، رادیولوژی، چکاپ و سایر خدمات مجاز.
• تهیه دارو و ارسال به منزل: در صورت دریافت نسخه معتبر پزشکی، شرکت دارو را تهیه و به درب منزل عضو ارسال می کند. هزینه ی ایاب و ذهاب و دارو بر اساس رسید داروخانه و تعرفه شرکت بر عهده عضو است.

این خدمت با پوشش وسیع و سهولت دسترسی، به ویژه برای سالمندان، کودکان و افرادی که امکان جابجایی آسان ندارند، بسیار مفید است و آرامش خاطر زیادی را به ارمغان می آورد.

انتقال پزشکی و آمبولانس (زمینی، هوایی و جت آمبولانس)

در شرایط اورژانسی، سرعت و کیفیت انتقال بیمار از اهمیت بالایی برخوردار است. کمک رسان ایران SOS با برخورداری از ناوگان آمبولانس های مجهز و کادر مجرب، خدمات انتقال پزشکی را به صورت شبانه روزی ارائه می دهد. این خدمات شامل:

• آمبولانس های ویژه با امکانات CCU، ICU، NICU و PICU برای بیماران نیازمند مراقبت های ویژه.
• آمبولانس های هوایی شامل هلیکوپتر و جت آمبولانس برای مسافت های طولانی یا شرایط خاص.

خدمات انتقال با آمبولانس در شرایط اورژانسی برای اعضا رایگان است و در یکی از دو حالت زیر به طور کامل توسط شرکت تقبل می شود:

1. انتقال از منزل به بیمارستان منجر به بستری شدن عضو شود.
2. انتقال بر اساس دستور پزشک برای بستری، ترخیص یا انتقال بین مراکز درمانی باشد.

کمک رسان ایران SOS با امکانات پیشرفته انتقال هوایی و پوشش سراسری، تضمین می کند که در هر کجای ایران، در لحظات حساس، بهترین خدمات انتقال پزشکی را دریافت کنید.

خدمات دندان پزشکی

پوشش هزینه های دندان پزشکی یکی دیگر از خدمات مهم کمک رسان ایران SOS است. این پوشش شامل هزینه های درمانی در مراکز دندان پزشکی خصوصی طرف قرارداد می شود و در مواردی که بیمه های عمومی پوشش دهی ندارند، بسیار کمک کننده است. این شرکت با همکاری کلینیک های معتبر و متخصصان مجرب، خدماتی با کیفیت بالا و مطابق با استانداردهای بین المللی ارائه می دهد. لازم به ذکر است که پس از گذشت 3 ماه از آغاز بیمه نامه، می توانید از پوشش های دندانپزشکی تا سقف 70 درصد استفاده کنید. مواردی مانند ایمپلنت، ارتودنسی و هرگونه عمل زیبایی معمولاً تحت این پوشش قرار نمی گیرند.

خدمات مسافرتی و بین المللی (امنیت در خارج از کشور)

برای مسافرانی که به خارج از کشور سفر می کنند، خدمات مسافرتی و بین المللی کمک رسان ایران SOS یک پشتوانه اطمینان بخش است. این خدمات به دو دسته اصلی تقسیم می شود:

درمانی و انتقال پزشکی بین المللی

• انتقال پزشکی به خارج از کشور: در صورت لزوم درمان در خارج از کشور، کمک رسان ایران SOS انتقال پزشکی عضو را به موسسه درمانی مناسب در خارج از کشور از طریق جت آمبولانس یا خطوط هواپیمایی بین المللی سازماندهی می کند.
• اعزام همراه به خارج از کشور: در صورت تشخیص نیاز، اعزام همراه برای همراهی عضو بیمار سازماندهی می شود.
• تامین هزینه درمان در خارج از کشور: هزینه های درمانی عضو منتقل شده به خارج از کشور تا سقف مشخص توسط شرکت تامین می شود.
• سازماندهی بازگشت به ایران پس از درمان: پس از پایان درمان در خارج از کشور، کمک رسان ایران SOS بازگشت هوایی عضو را به ایران سازماندهی می کند.

مشاوره و راهنمایی حقوقی بین المللی

اعضای کمک رسان ایران SOS در صورت نیاز به مشاوره و راهنمایی حقوقی در خارج از کشور می توانند از خدمات زیر بهره مند شوند:

• راهنمایی و مشاوره حقوقی: اعضا می توانند از طریق تلفن یا مراجعه حضوری با وکیل منتخب شرکت در تهران تماس بگیرند و از مشاوره حقوقی بدون پرداخت وجه برخوردار شوند.
• همیاری حقوقی: اعضا در صورت نیاز به همیاری و مشاوره حقوقی در جلسات مذاکره یا حل اختلاف، با عقد قرارداد جداگانه با وکیل منتخب از خدمات وکالت بهره مند خواهند شد.
• انجام وکالت: اعضا در صورت تنظیم وکالتنامه، می توانند از خدمات وکالت منتخب کمک رسان ایران SOS در دعاوی بهره مند شوند.

مشاوره و کمک رسانی حقوقی (24 ساعته داخلی)

کمک رسان ایران SOS با همکاری موسسه حقوقی دادبانان، خدمات مشاوره حقوقی 24 ساعته را در موضوعاتی مانند مسائل خانوادگی، ارث، طلاق و سایر امور حقوقی به اعضای خود ارائه می دهد. این خدمت شامل معرفی وکیل متخصص در صورت نیاز به پیگیری حقوقی و حمایت حقوقی در جلسات دادرسی با حضور وکیل منتخب است.

کمک رسانی خودرویی (برای آرامش در جاده)

خدمات کمک رسانی خودرویی بیمه SOS برای مالکان خودروهای بالای 10 سال طراحی شده است و آرامش خاطر را در جاده ها فراهم می کند. این خدمات شامل:

• انتقال خودرو به تعمیرگاه معتبر در صورت خرابی یا حادثه.
• انتقال سرنشینان به مقصد مورد نظر در صورت نیاز.
• تهیه و ارسال لوازم یدکی خاص به تعمیرگاه.
• بازدید اولیه خودرو در محل سکونت یا کار برای مالکان خودروهای جدید یا در حال انتقال.
• انتقال پزشکی سرنشینان به نزدیک ترین مرکز درمانی در صورت بروز حادثه.

در صورت بروز خسارت، روند پرداخت سریع خسارت به صورت مستقیم و بدون پیچیدگی های اداری انجام می شود که یکی از نقاط قوت این خدمت است.

خدمات ویژه برای شرکت های بیمه (همکاری موفق)

همکاری شرکت های بیمه با کمک رسان ایران SOS و سپردن وظیفه ارائه خدمات به این شرکت، مزایای متعددی برای بیمه گران به همراه دارد:

• صرفه جویی در هزینه های اداری: با برون سپاری خدمات عملیاتی، شرکت های بیمه می توانند هزینه های مربوط به نیروی انسانی، زیرساخت ها و مدیریت بحران را کاهش دهند.
• افزایش بهره وری و سرعت عملکرد: تخصص و تجربه SOS در مدیریت شرایط اضطراری، به شرکت های بیمه کمک می کند تا خدمات خود را با سرعت و کارایی بالاتری ارائه دهند.
• نظارت یکپارچه بر خدمات: کمک رسان ایران SOS با یک سیستم نظارتی یکپارچه، کیفیت خدمات ارائه شده را تضمین می کند و این امر به بهبود اعتبار شرکت های بیمه نیز کمک می کند.

انواع بیمه های درمانی SOS: انتخابی برای هر شخص و سازمان

شرکت کمک رسان ایران SOS با درک نیازهای متنوع جامعه، طرح های بیمه درمانی مختلفی را ارائه می دهد تا افراد، خانواده ها و سازمان ها بتوانند متناسب با شرایط خود، بهترین پوشش را انتخاب کنند. این طرح ها شامل بیمه درمان تکمیلی انفرادی، خانواده و گروهی است.

بیمه درمان تکمیلی انفرادی

بیمه درمان تکمیلی انفرادی کمک رسان SOS برای افرادی طراحی شده است که به صورت مستقل و بدون وابستگی به سازمان یا شرکت خاصی، تمایل دارند از خدمات درمانی جامع و مطمئن بهره مند شوند. ویژگی ها و پوشش های این طرح شامل موارد زیر است:

• پوشش هزینه های بستری در بیمارستان های خصوصی و دولتی.
• پوشش جراحی های سرپایی و خدمات پاراکلینیکی.
• هزینه های ویزیت پزشک و دارو.
• خدمات آزمایشگاهی و تصویربرداری.
• پوشش خدمات دندان پزشکی.
• تأمین هزینه های زایمان و سزارین.
• دسترسی به خدمات پزشکی در منزل.
• انتقال پزشکی زمینی و هوایی.
• تهیه و ارسال داروهای کمیاب.

این طرح به افراد آزادی عمل بیشتری در انتخاب پوشش های درمانی مورد نیازشان می دهد و امکان بهره مندی از مزایای خدمات تخصصی SOS را فراهم می کند.

بیمه درمان تکمیلی خانواده

طرح بیمه درمان تکمیلی خانواده اس او اس امکان پوشش دادن تمامی اعضای خانواده تحت یک بیمه نامه واحد را فراهم می کند. این طرح با هدف افزایش سلامت و امنیت خانواده ها طراحی شده و مزایای متعددی دارد:

• پوشش کامل خدمات درمانی، مشابه طرح انفرادی، برای تمامی اعضای خانواده.
• ارائه تخفیف های ویژه و مناسب برای پوشش گروهی اعضای خانواده.
• امکان بهره مندی همزمان تمامی اعضای خانواده از خدمات درمانی، پاراکلینیکی، دندان پزشکی، پزشکی در منزل و انتقال پزشکی SOS.

با این بیمه، سلامت همه اعضای خانواده تحت مراقبت جامع قرار می گیرد و هزینه های درمانی به شکل قابل توجهی کاهش می یابد که به مدیریت بهتر بودجه خانواده کمک می کند.

بیمه درمان تکمیلی گروهی

بیمه درمان تکمیلی گروهی SOS به طور خاص برای سازمان ها، شرکت ها و نهادها طراحی شده است تا کارکنان و خانواده هایشان را تحت پوشش بیمه درمانی قرار دهد. این طرح مزایای گسترده ای برای گروه های بزرگ فراهم می کند:

• پوشش های گسترده با سقف تعهدات بالا که متناسب با نیازهای سازمان قابل تنظیم است.
• تخفیف های ویژه و قابل توجه برای گروه های بزرگ و سازمان ها.
• امکان انتخاب طرح های متنوع و انعطاف پذیر بر اساس بودجه و نیازهای خاص سازمان.
• خدمات مشاوره ای و پشتیبانی ویژه برای مدیران منابع انسانی و مسئولین سازمان.

بیمه گروهی SOS علاوه بر تضمین سلامت کارکنان، به سازمان ها کمک می کند تا رضایت و انگیزه کارمندان خود را افزایش داده و در عین حال، نقش موثری در مدیریت بهینه هزینه های درمانی ایفا کنند.

نحوه دریافت خدمات و عضویت در کمک رسان ایران SOS

برای بهره مندی از خدمات گسترده و متنوع کمک رسان ایران SOS، آشنایی با سقف پوشش ها، روش های دریافت خدمات و نحوه عضویت ضروری است. این اطلاعات به شما کمک می کند تا با اطمینان خاطر بیشتری از مزایای این شرکت استفاده کنید.

سقف پوشش های درمانی و مالی SOS (سال 1404)

سقف تعهدات و پوشش های مالی کمک رسان ایران SOS برای خدمات مختلف درمانی در سال 1404 به شرح زیر است. این ارقام ممکن است در سال های آتی و بسته به طرح انتخابی، تغییر کنند:

نوع خدمت	سقف تعهدات (ریال)
تدارک هزینه درمان در بیمارستان (بستری)	6,000,000,000
تامین هزینه های پاراکلینیکی و لیزیک	250,000,000
تهیه و تامین هزینه زایمان و سزارین	300,000,000
تامین هزینه اورژانس بیمارستانی	40,000,000
آماده سازی هزینه شیمی درمانی	1,500,000,000
تامین هزینه لیزر درمانی و فیزیوتراپی (در سقف پاراکلینیکی)	50,000,000
فراهم سازی هزینه خدمات حادثه	2,000,000,000
تامین هزینه آزمایشات (با کسر فرانشیز 10%)	30,000,000
تامین غرامت روزانه بستری (به ازای هر شب بستری)	3,000,000
ویزیت، دارو و آزمایش یک ماه قبل و دو ماه بعد از بستری در بیمارستان	30,000,000
تامین هزینه تشخیص کرونا (تست پی سی آر، آزمایش خون و اسکن ریه)	10,000,000 (در سقف پاراکلینیکی)
غرامت قرنطینه کرونا (7 روز) (به ازای هر روز)	1,000,000

روش های دریافت هزینه های درمانی

پرداخت هزینه های درمانی توسط کمک رسان ایران SOS معمولاً به دو شیوه اصلی صورت می گیرد که سهولت و انعطاف پذیری را برای اعضا فراهم می آورد:

1. مراجعه مستقیم به مراکز طرف قرارداد: در این روش، بیمه شده با مراجعه به یکی از مراکز درمانی طرف قرارداد SOS، تنها هزینه فرانشیز (سهم خود از هزینه درمان) را می پردازد و مابقی هزینه ها مستقیماً توسط شرکت کمک رسان پرداخت می شود.
2. دریافت بازپرداخت با ارائه مدارک: در صورتی که بیمه شده به مراکز غیرطرف قرارداد مراجعه کند یا به هر دلیلی هزینه درمان را شخصاً پرداخت کرده باشد، می تواند با ارائه مدارک پزشکی و فاکتورهای مربوطه به شرکت کمک رسان ایران SOS، مبلغ پرداخت شده (تا سقف تعهدات و پس از کسر فرانشیز) را دریافت کند.

مراکز درمانی طرف قرارداد SOS

کمک رسان ایران SOS برای دسترسی آسان اعضای خود به خدمات درمانی، با بیش از 3488 مرکز درمانی در سراسر کشور قرارداد همکاری دارد. این شبکه گسترده شامل انواع بیمارستان ها، کلینیک ها، آزمایشگاه ها، داروخانه ها و دندان پزشکی ها می شود. در جدول زیر، لیستی از برخی از بیمارستان های مهم طرف قرارداد SOS در تهران آورده شده است:

نام مرکز	آدرس
بیمارستان نیکان	اقدسیه، ابتدای بلوار ارتش، ورودی ارج، خیابان 22 بهمن، شماره 6
بیمارستان نیکان غرب	اتوبان همت، روبه روی پارک جوانمردان، جنب بیمارستان سوانح و سوختگی
بیمارستان صارم	شهرک اکباتان، فاز 3
بیمارستان دی	خیابان ولیعصر (عج)، ابتدای خیابان توانیر
بیمارستان بقیه الله الاعظم	میدان ونک، خیابان ملاصدرا، بعد از شیخ بهایی
بیمارستان مهراد	خیابان شهید مطهری، خیابان میرعماد، نبش کوچه ششم
بیمارستان پارس	بلوار کشاورز، نرسیده به خیابان عبدالله زاده
بیمارستان عرفان	بعد از میدان سرو، خیابان شهید بخشایش
بیمارستان عرفان نیایش	بزرگراه نیایش شرق، سه راه کبیری طامه (شاهین)، خیابان بهار، پلاک 7
بیمارستان ایرانمهر	خیابان شریعتی، نرسیده به دوراهی قلهک
بیمارستان جم	خیابان مطهری، خیابان فجر، شماره 86
بیمارستان آتیه	شهرک قدس، فاز 4، تقاطع بزرگراه شهید فرحزادی و دادمان
بیمارستان پیامبران	فلکه دوم صادقیه، بلوار آیت الله کاشانی، بلوار اباذر
بیمارستان فوق تخصصی قلب شهید رجایی	خیابان ولیعصر(عج)، تقاطع نیاش
بیمارستان محب مهر	خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، خیابان خلیل زاده
بیمارستان بهمن	شهرک غرب، خیابان ایران زمین شمالی، روبه روی فرهنگسرای قانون
بیمارستان لاله	شهرک غرب، فاز 5، خیابان سیمای ایران، نبش فلامک جنوبی
هتل بیمارستان گاندی	خیابان گاندی جنوبی، ابتدای خیابان خالد اسلامبولی، نبش کوچه ترابنده، روبه رو آنتن شبکه 2، پلاک 130
بیمارستان مرکز قلب تهران	کارگر شمالی، نبش بزرگراه جلال آل احمد
بیمارستان تخصصی امید	اتوبان همت غرب، بزرگراه نیایش، بعد از بزرگراه ستاری شمالی، خیابان شهید کبیری، شاهین شمالی

اعضا می توانند برای یافتن لیست کامل و به روز مراکز طرف قرارداد در سراسر کشور، به وب سایت رسمی کمک رسان ایران SOS مراجعه کنند.

شرایط دریافت خدمات از مراکز درمانی طرف قرارداد

در زمان مراجعه به برخی از مراکز درمانی طرف قرارداد بیمه تکمیلی کمک رسان ایران، ممکن است نیاز به معرفی نامه باشد. این معرفی نامه معمولاً برای مراکزی صادر می شود که در فهرست SOS با نماد مشخصی (مثلاً تیک سبز) نمایش داده شده اند. در برخی موارد، امکان دریافت معرفی نامه به صورت آنلاین از طریق وب سایت شرکت نیز فراهم است که فرآیند را تسهیل می کند. توصیه می شود قبل از مراجعه به هر مرکز درمانی، وضعیت نیاز به معرفی نامه و سایر شرایط را از طریق وب سایت یا تماس با پشتیبانی SOS بررسی کنید.

دسته بندی مراکز درمانی طرف قرارداد شرکت کمک رسان SOS

مراکز درمانی طرف قرارداد شرکت کمک رسان ایران SOS بر اساس نوع خدمات ارائه شده، به دسته های مختلفی تقسیم می شوند تا اعضا بتوانند به راحتی مرکز مورد نیاز خود را پیدا کنند:

• فیزیوتراپی
• داروخانه
• آزمایشگاه
• بیمارستان دولتی یا خصوصی
• عینک سازی
• کلینیک یا مطب
• تصویربرداری (رادیولوژی، سونوگرافی و…)
• دندان پزشکی
• بیمارستان عمومی غیردولتی
• تجهیزات پزشکی
• اورژانس یا درمانگاه
• مراکز خیریه
• مراکز بین المللی

شرکت های بیمه همکار

کمک رسان ایران SOS با بیش از 15 شرکت بیمه خصوصی فعال در صنعت بیمه کشور همکاری گسترده ای دارد. این همکاری ها به صورت مستقیم یا از طریق قراردادهای گروهی و سازمانی انجام می شود و به بیمه شدگان این امکان را می دهد که از خدمات گسترده و متنوع شرکت کمک رسان ایران بهره مند شوند. برخی از مهم ترین شرکت های بیمه همکار عبارتند از:

• بیمه سامان
• بیمه پاسارگاد
• بیمه آسماری
• بیمه کارآفرین
• بیمه امید
• بیمه حکمت
• بیمه آرمان
• بیمه معلم

مدارک موردنیاز برای عضویت

برای بهره مندی از خدمات بیمه درمان تکمیلی SOS و عضویت در این شرکت، مدارک عمومی زیر مورد نیاز است:

• 2 قطعه عکس 3×4.
• فتوکپی تمامی صفحات شناسنامه برای هر یک از متقاضیان.
• فتوکپی کارت ملی هر یک از متقاضیان.

نحوه عضویت (آنلاین و حضوری)

برای عضویت در شرکت کمک رسان ایران SOS، دو روش اصلی پیش روی متقاضیان قرار دارد که هر دو فرآیند را آسان و قابل دسترس ساخته اند:

1. ارسال درخواست عضویت به صورت آنلاین:
   • متقاضیان می توانند فرم درخواست عضویت را به صورت آنلاین از طریق وب سایت رسمی شرکت پر کرده و ارسال کنند.
   • پس از ارسال درخواست، کارشناسان شرکت در اولین فرصت با متقاضی تماس گرفته و راهنمایی های لازم را برای نهایی کردن عضویت ارائه می دهند.
   • علاوه بر وب سایت، برای دریافت اطلاعات بیشتر و راهنمایی، می توان با شماره تلفن 88648400 تماس گرفت و به داخلی های 102، 105، 106 و 107 متصل شد.
2. مراجعه حضوری به دفاتر نمایندگی بیمه SOS ایران:
   • روش دیگر برای عضویت، مراجعه حضوری به یکی از دفاتر نمایندگی بیمه SOS ایران در سراسر کشور است.
   • در مراجعه حضوری، همراه داشتن مدارک لازم برای عضویت (اصل شناسنامه و کپی تمامی صفحات آن، اصل و کپی کارت ملی و دو قطعه عکس) الزامی است.
   • پس از اتمام مراحل ثبت نام، یک کارت عضویت برای فرد صادر خواهد شد که امکان استفاده از تمامی خدمات را فراهم می آورد.

انتخاب خدمات بیمه کمک رسان SOS، قدمی هوشمندانه برای حفظ سلامت و آرامش شما و خانواده تان است. این شرکت با ارائه مجموعه ای گسترده از بیمه های درمانی، خدمات پزشکی در منزل، پوشش دندان پزشکی، پاراکلینیک، انتقال پزشکی و حتی خدمات بین المللی، امکان دسترسی به مراقبت های بهداشتی باکیفیت و مطمئن را فراهم می کند.

با بهره مندی از بیمه SOS، علاوه بر بهره مند شدن از پوشش های درمانی گسترده، در مواقع ضروری از پشتیبانی 24 ساعته، مشاوره تخصصی و خدمات جانبی مانند کمک رسانی خودرویی و راهنمایی حقوقی نیز برخوردار خواهید شد. به لطف این خدمات می توانید با خیال راحت به زندگی روزمره و سفرهای کاری یا تفریحی خود بپردازید و نگرانی بابت هزینه های درمانی و حوادث غیرمنتظره نداشته باشید. در نهایت بیمه sos ایرانیان راهکاری جامع، قابل اعتماد و آسان برای مدیریت همه نیازهای درمانی و امدادی در هر زمان و هر مکان است.